背景
固定应急指挥中心依托固定的物理场所,一般在一栋或者几栋办公大楼内，利用通信网络技术、计算机技术和多媒体技术，以基础支撑系统为基础，以应急通信系统、决策支持系统、综合应用系统为手段，实现“平时”对突发事件的值班接报、预案管理、应急资源物资管理、灾害监测预警、培训演练等功能，以及“战时”对突发事件的决策支持、指挥调度、资源调配、应急联动、信息发布等功能。
固定应急指挥中心的总体目标是，面对突发事件，能够为指挥人员和参与指挥的接警员、专家、单兵等专业人员，提供各种通信和信息服务，提供决策依据和分析手段，以及指挥命令实施部署和监督方法，能及时、有效地调集各种资源，实施事态控制和应急处置工作，以最有效的控制手段和较小的资源投入，将损失控制在最小范围内。
固定应急指挥平台主要有以下特点：
1、可采用统一报警求助电话号码或者消息帐户，进行统一接警、统一处置、联合行动，响应速度快，处置效率高。
2、平台不断采用新技术，新技术与部分旧技术互不替代，互补利用。
3、从以通信为主，逐步向通信和信息结合的综合、智能指挥应用平台过渡。
4、通常需要异地备份，以保障平台安全。
应急指挥中心解决方案
应急指挥中心配置ICC综合调度管理软件及统一通信平台实现多系统音视频融合通信。通过将有线、无线、多媒体的语音、数据等融合通信交换；实现多路有线、多路无线的语音会议及视频会议；通过对突发事件的信息采集、传输、分析、处理，形成指挥决策，启动相应应急预案，实现应急指挥协同，通过下达指挥指令，实现资源调配、协调、信息发布等指挥应用。
相关案例
广州应急办、新疆巴州应急办、唐山政府应急办、东莞人防、江苏省人防总动员通信系统、海南应急办指挥中心
